9月21日举行的巴厘岛2022国际展望大会数字经济与产业数字化变革分论坛上,印度尼西亚PT PERURI公司数字经济部门总监法拉赫· 菲特里亚·拉赫马扬蒂(Mrs Farah Fitria Rahmayanti)表示当现实物理世界受疫情影响按下暂停键的时候,线上数字世界却获得了加速发展,互联网科技和现实世界的加速融合,促使企业加快从产品向数字化服务转型的发展进程。如何快速适应数字化转型的浪潮、提供用户满意数字化服务需求成为企业乃至整个社会面临的巨大挑战。
法拉赫介绍说,目前PERURI公司已经从本地化向全球化转型,从传统型向数字型转型,转型的关键是运用了数字化服务体系。从1971年成立发展至今,PERURI坚持以客户服务为切入点,深度落地数字化转型,用数字化运营提升客户体验。经过持续迭代,PERURI数字化转型成效明显,成为助推高质量发展的重要驱动力。
提及数字化服务转型之路,她表示数字化服务的前提是数字化技术首先被用户所信任和了解。而数字化服务能被信任的因素有三点,技术能够生成合法的数据、从系统中能够获取数据以及能够保证各因素数据的准确性和终端用户的真实性。在这样的场景下,新的数字技术和管理方法与传统技术和营销方法和谐地整合在一起,保持各个生产中心的特殊性,才能满足市场所要求的更高水准的生产效率和灵活性。例如印尼的印花税电子支付服务体系,生成的电子文件同纸质文件有同样的效力,且受到政府监管;ID生成技术可以追踪产品的来源、质量的保证和消费者的交付;区块链的应用将供应链的工作流和现有的体系联系在一起,共同创建可追踪性的解决方案等。
展望未来,法拉赫表示深化数字化服务与产业融合仍是PERURI发展的主基调,在此基础上,继续发展数字化基础设施、持续保持自身的创新和先进技术以跟上市场的步伐。另外,在数字化服务相关领域如数字化货币效率、支付跨境交易、财务发展、新的货币政策工具等方面继续持续投入和发力,从而推动数字经济的发展、推进智慧城市的发展进程。
第六届国际展望大会(巴厘岛2022)由国际展望联合会、中国经济信息社和印度尼西亚国家研究创新署共同主办。国际展望联合会(NEXT Federation)是全球产业资源整合转化平台,通过发现智慧实践、分享优势资源、改善公共关系,促进全球创新、合作、发展。总部设在新西兰的奥克兰。中国经济信息社,是新华社直属的专业经济信息服务机构,是国家高端智库建设试点单位,经过30多年的发展,已经成为中国权威性最强、服务领域最广、产品种类最全的经济信息服务机构之一。印度尼西亚国家研究创新署(BRIN)是印度尼西亚共和国总统领导下的一个常设机构,负责进行国际研究、开发、评估和应用,以及发明和创新,核能实施和太空相关工作。首席合作伙伴暨官方首席指定用品红西凤,作为中国最著名的四大老牌名白酒之一,是凤香型白酒的鼻祖,其“不上头、不干喉、回味愉快”的特点被世人赞为“三绝”、誉为“酒中凤凰”。
国际展望大会(巴厘岛2022)呼吁,在大变革中坚持再融合,通过再融合促进大变革,进而实现人类社会的不断进步和可持续发展。